[{"data":1,"prerenderedAt":1041},["ShallowReactive",2],{"docs:de:\u002Fde\u002Fdocs\u002Fworkflows\u002Ftriggers":3},{"page":4,"navigation":912,"surround":1036,"prefix":920},{"id":5,"title":6,"body":7,"description":904,"extension":905,"meta":906,"navigation":907,"path":908,"seo":909,"stem":910,"__hash__":911},"agentDocs_de\u002Fde\u002Fdocs\u002F4.workflows\u002F4.triggers.md","Auslöser",{"type":8,"value":9,"toc":879},"minimark",[10,19,47,52,59,120,128,132,138,161,176,179,184,188,193,218,237,240,247,254,259,311,315,320,357,360,371,376,383,393,399,402,406,411,447,457,464,467,559,563,585,598,602,605,633,636,639,645,648,652,665,669,687,691,702,709,713,720,734,737,741,752,756,763,779,804,809,815,818,822,839,846,851,855,861,864,868],[11,12,13,14,18],"p",{},"Der Auslöser legt fest, was einen Lauf startet. Jeder Workflow hat genau einen Auslöser. Im Feld ",[15,16,17],"strong",{},"Art"," wählst du eine von vier Arten:",[20,21,22,29,35,41],"ul",{},[23,24,25,28],"li",{},[15,26,27],{},"Formular",": Ein angemeldetes Mitglied startet den Lauf von Hand.",[23,30,31,34],{},[15,32,33],{},"Öffentliches Formular",": Jemand mit dem Link füllt ein Formular aus und startet damit einen Lauf, ohne Anmeldung.",[23,36,37,40],{},[15,38,39],{},"Zeitplan",": Der Workflow läuft zu festen Zeiten.",[23,42,43,46],{},[15,44,45],{},"Integration",": Ein Ereignis in einer verbundenen App startet den Lauf, zum Beispiel eine neue E-Mail.",[48,49,51],"h2",{"id":50},"auslöser-einstellen","Auslöser einstellen",[11,53,54,55,58],{},"Klicke im Builder auf die Auslöser-Karte. Den Namen änderst du in der Kopfzeile des Dialogs, darunter steht die Zeile ",[15,56,57],{},"Notiz",". Der Dialog hat bis zu drei Kacheln:",[20,60,61,97,108],{},[23,62,63,65,66,68,69,71,72,74,75,78,79,74,82,85,86,88,89,74,91,93,94,96],{},[15,64,6],{},": immer da. Hier wählst du die ",[15,67,17],{},", bei ",[15,70,45],{}," dazu ",[15,73,45],{}," und ",[15,76,77],{},"Ereignis",". Darunter stehen je nach Art ",[15,80,81],{},"Einstellungen",[15,83,84],{},"Startformular",". ",[15,87,81],{}," erscheint nur, wenn die Art Einstellungen hat. ",[15,90,27],{},[15,92,33],{}," haben keine. ",[15,95,84],{}," gibt es nur bei diesen beiden.",[23,98,99,102,103,74,105,107],{},[15,100,101],{},"Zuständigkeit",": nur bei ",[15,104,45],{},[15,106,33],{},".",[23,109,110,113,114,119],{},[15,111,112],{},"Output",": immer da. Zeigt die Felder, die der Auslöser in den ",[115,116,118],"a",{"href":117},"\u002Fde\u002Fdocs\u002Fworkflows\u002Fsteps","Kontext"," legt.",[11,121,122,123,74,125,127],{},"Den Auslöser kannst du weder löschen noch duplizieren. Du änderst stattdessen seine Art. Dabei werden die Einstellungen zurückgesetzt. ",[15,124,84],{},[15,126,101],{}," bleiben erhalten, wenn die neue Art sie ebenfalls hat.",[48,129,131],{"id":130},"von-hand-starten","Von Hand starten",[11,133,134,135,137],{},"Bei ",[15,136,27],{}," füllst du beim Start ein Formular aus oder klickst nur, wenn es keine Felder gibt.",[139,140,141,149,155,158],"ol",{},[23,142,143,144,146,147,107],{},"Setze ",[15,145,17],{}," auf ",[15,148,27],{},[23,150,151,152,154],{},"Lege unter ",[15,153,84],{}," die Fragen an.",[23,156,157],{},"Veröffentliche den Workflow.",[23,159,160],{},"Richte den Workflow für dich ein.",[11,162,163,164,167,168,171,172,107],{},"Danach startest du Läufe im Tab ",[15,165,166],{},"Ausführen"," auf der Workflow-Seite oder mit ",[15,169,170],{},"Jetzt starten"," auf der Auslöser-Karte. Solange du keine eigene, eingeschaltete Einrichtung hast, bleibt der Start gesperrt. Wie du einen Workflow für dich einrichtest, steht unter ",[115,173,175],{"href":174},"\u002Fde\u002Fdocs\u002Fworkflows\u002Fpublishing","Veröffentlichen und einrichten",[11,177,178],{},"Im Startformular legst du je Frage Beschriftung, Platzhalter, Beispiel und Reihenfolge fest und ob sie Pflicht ist. Ohne eigene Liste fragt das Formular alle deklarierten Felder in der Reihenfolge ihrer Deklaration ab. Der Auslöser legt nur die Felder des Startformulars in den Kontext.",[11,180,181,182,107],{},"Bei diesem Auslöser sieht jemand zu. Agenten dürfen deshalb Rückfragen stellen und Mitteilungen schicken. Die Werte gelten nicht als fremder Inhalt, deshalb gibt es keine Kachel ",[15,183,101],{},[48,185,187],{"id":186},"über-einen-öffentlichen-link-starten","Über einen öffentlichen Link starten",[11,189,190,192],{},[15,191,33],{}," passt, wenn Kunden oder Kollegen ohne Zugang etwas einreichen sollen.",[139,194,195,201,207,209,212],{},[23,196,143,197,146,199,107],{},[15,198,17],{},[15,200,33],{},[23,202,203,204,206],{},"Lege das ",[15,205,84],{}," an.",[23,208,157],{},[23,210,211],{},"Richte den Workflow für dich ein und schalte ihn ein.",[23,213,214,215,107],{},"Öffne auf der Workflow-Seite an der Auslöser-Karte ",[15,216,217],{},"Formular-Link",[11,219,220,221,224,225,228,229,232,233,236],{},"Deine Einrichtung muss dafür auf einer Version mit diesem Auslöser laufen. Unter ",[15,222,223],{},"Wer darf das Formular ausfüllen?"," wählst du ",[15,226,227],{},"Jeder mit dem Link"," oder ",[15,230,231],{},"Nur Mitglieder dieses Workspaces",". Das Umschalten ändert die Adresse nicht. ",[15,234,235],{},"Link widerrufen"," macht den Link sofort ungültig.",[11,238,239],{},"Der Link gehört zu deiner Einrichtung. Jede Einsendung startet einen Lauf über deine Konten und verbraucht Guthaben des Workspace. Ist deine Einrichtung pausiert, kannst du den Link weiter verwalten: die Zielgruppe ändern oder ihn widerrufen. Erreichbar ist er dann nicht.",[11,241,242,243,246],{},"Die öffentliche Seite zeigt den Namen des Workflows, die Felder und ",[15,244,245],{},"Absenden",". Danach sieht die Person eine Bestätigung, aber keinen Lauf-Status, keine Lauf-Nummer und kein Ergebnis. Eine Rückmeldung muss der Workflow selbst schicken, etwa mit einem Schritt, der eine E-Mail sendet. Ist der Link widerrufen oder die Einrichtung pausiert, zeigt die Seite „Dieses Formular gibt es nicht oder es ist nicht mehr freigegeben.“",[11,248,249,250,253],{},"Alles, was über dieses Formular hereinkommt, ist als ",[15,251,252],{},"EXTERN"," markiert. Das gilt auch, wenn du die Werte beim Start selbst einträgst. Der Workflow behandelt sie dann wie eine Einsendung über den Link und stellt keine Rückfragen.",[255,256,258],"h3",{"id":257},"grenzen","Grenzen",[260,261,262,275],"table",{},[263,264,265],"thead",{},[266,267,268,272],"tr",{},[269,270,271],"th",{},"Grenze",[269,273,274],{},"Wert",[276,277,278,287,295,303],"tbody",{},[266,279,280,284],{},[281,282,283],"td",{},"Einsendungen je Link und Stunde",[281,285,286],{},"60",[266,288,289,292],{},[281,290,291],{},"Zeichen je Feldwert",[281,293,294],{},"10.000",[266,296,297,300],{},[281,298,299],{},"Größe der Anfrage",[281,301,302],{},"300.000 Bytes",[266,304,305,308],{},[281,306,307],{},"Felder im Formular",[281,309,310],{},"24",[48,312,314],{"id":313},"nach-zeitplan-starten","Nach Zeitplan starten",[11,316,317,319],{},[15,318,39],{}," passt etwa für tägliche Berichte oder regelmäßige Prüfungen. Der Workflow läuft dann ohne Auslöser von außen.",[139,321,322,328,336,350],{},[23,323,143,324,146,326,107],{},[15,325,17],{},[15,327,39],{},[23,329,330,331,333,334,107],{},"Klicke unter ",[15,332,81],{}," auf das Feld ",[15,335,39],{},[23,337,338,339,342,343,228,346,349],{},"Wähle ",[15,340,341],{},"Täglich",", ",[15,344,345],{},"An bestimmten Wochentagen",[15,347,348],{},"Monatlich"," und eine Uhrzeit.",[23,351,352,353,356],{},"Wähle unter ",[15,354,355],{},"Zeitzone"," die Zeitzone.",[11,358,359],{},"Unter dem Feld siehst du die nächsten Läufe.",[11,361,362,363,366,367,370],{},"Mit ",[15,364,365],{},"Cron-Ausdruck eingeben"," wechselst du zum Feld ",[15,368,369],{},"Zeitplan (Cron)",". Dort schreibst du den Zeitplan als Cron-Ausdruck, eine Zeitangabe in Textform. Damit gehen auch Zeitpläne mit Schrittwerten oder Listen von Stunden, die die Auswahl nicht abbilden kann. Wechselst du zurück zur einfachen Auswahl, wird ein solcher Ausdruck ersetzt. Die Oberfläche warnt davor.",[11,372,373,375],{},[15,374,355],{}," bietet Europe\u002FBerlin, Europe\u002FVienna, Europe\u002FZurich, Europe\u002FLondon und UTC. Standard ist Europe\u002FBerlin. Sommer- und Winterzeit werden berücksichtigt.",[11,377,378,379,382],{},"Jede Person kann beim ",[115,380,381],{"href":174},"Einrichten"," eine eigene Uhrzeit setzen. Die Zeitzone dafür kommt aus ihrem Browser und ist nicht wählbar.",[11,384,385,386,388,389,392],{},"Nur bei ",[15,387,39],{}," gibt es ",[15,390,391],{},"Jetzt einmal ausführen",". Damit startest du sofort einen Lauf über deine Einrichtung. Der Zeitplan läuft davon unabhängig weiter.",[11,394,395,396,398],{},"Der Auslöser legt kein Feld in den Kontext, auch nicht den geplanten Zeitpunkt. Alle Daten holt sich der erste Schritt selbst. Eine Kachel ",[15,397,101],{}," gibt es nicht, weil ein Zeitplan keine fremden Inhalte liefert.",[11,400,401],{},"Verpasste Zeitpunkte werden nicht nachgeholt. Startet der Server in der fälligen Minute neu, fällt der Lauf ersatzlos aus.",[48,403,405],{"id":404},"bei-einem-app-ereignis-starten","Bei einem App-Ereignis starten",[11,407,408,410],{},[15,409,45],{}," passt, wenn der Workflow auf etwas reagieren soll, das in einem anderen System passiert.",[139,412,413,419,424,429],{},[23,414,143,415,146,417,107],{},[15,416,17],{},[15,418,45],{},[23,420,352,421,423],{},[15,422,45],{}," die App.",[23,425,352,426,428],{},[15,427,77],{}," das Ereignis.",[23,430,431,432,434,435,342,438,342,441,228,444,107],{},"Grenze die Quelle unter ",[15,433,81],{}," ein, je nach Ereignis zum Beispiel mit ",[15,436,437],{},"Ordner",[15,439,440],{},"Kanal",[15,442,443],{},"Tabelle",[15,445,446],{},"Repository",[11,448,449,450,453,454,456],{},"Beim ",[15,451,452],{},"E-Mail-Postfach (IMAP)"," ist der ",[15,455,437],{}," standardmäßig INBOX, der Posteingang. Bei Microsoft Teams zeigen die Auswahllisten die Teams, Kanäle und Chats deines verbundenen Kontos.",[11,458,459,460,107],{},"Der Auslöser nennt kein Konto. Welches Postfach oder welcher Kalender abgefragt wird, wählt jede Person beim Einrichten für sich. Wie du ein Konto verbindest, steht unter ",[115,461,463],{"href":462},"\u002Fde\u002Fdocs\u002Fconnections\u002Fservices","Dienste verbinden",[11,465,466],{},"Es gibt über 25 Ereignisse:",[260,468,469,479],{},[263,470,471],{},[266,472,473,476],{},[269,474,475],{},"App",[269,477,478],{},"Ereignisse",[276,480,481,489,497,503,511,519,527,535,543,551],{},[266,482,483,486],{},[281,484,485],{},"Outlook Mail",[281,487,488],{},"Neue E-Mail",[266,490,491,494],{},[281,492,493],{},"Gmail",[281,495,496],{},"Neue E-Mail, Label geändert",[266,498,499,501],{},[281,500,452],{},[281,502,488],{},[266,504,505,508],{},[281,506,507],{},"Google Kalender",[281,509,510],{},"Neuer Termin, Termin beginnt",[266,512,513,516],{},[281,514,515],{},"Microsoft Teams",[281,517,518],{},"Neue Chat-Nachricht, Neue Kanal-Nachricht, Neue Erwähnung im Kanal, Neues Besprechungs-Transkript",[266,520,521,524],{},[281,522,523],{},"Stripe",[281,525,526],{},"Zahlung eingegangen, Zahlung fehlgeschlagen, Neue Rechnung, Neues Abo, Abo gekündigt",[266,528,529,532],{},[281,530,531],{},"Pipedrive",[281,533,534],{},"Neuer Deal, Deal gewonnen, Neuer Kontakt, Neuer Lead",[266,536,537,540],{},[281,538,539],{},"Airtable",[281,541,542],{},"Neuer Record, Geänderter Record",[266,544,545,548],{},[281,546,547],{},"Shopify",[281,549,550],{},"Neue Bestellung, Bestellung bezahlt",[266,552,553,556],{},[281,554,555],{},"GitHub",[281,557,558],{},"Neues Issue, Neuer Kommentar, Neuer Pull Request, Pull Request zusammengeführt, Neuer Commit, Neues Release",[255,560,562],{"id":561},"felder-eines-ereignisses","Felder eines Ereignisses",[11,564,565,566,568,569,342,572,342,575,74,578,581,582,584],{},"Jedes Ereignis legt seine Felder in den Kontext. Bei ",[15,567,488],{}," in Outlook Mail sind das ",[15,570,571],{},"Absender",[15,573,574],{},"Betreff",[15,576,577],{},"Inhalt",[15,579,580],{},"Empfangen am",". Diese vier Felder sind als ",[15,583,252],{}," markiert. Ihr Inhalt stammt von außen, und der Agent ist angewiesen, Anweisungen darin nicht zu befolgen.",[11,586,587,588,591,592,594,595,107],{},"Die ",[15,589,590],{},"Nachrichten-ID"," ist eine Kennung, die nur der Auslöser schreiben kann. Sie ist nicht als ",[15,593,252],{}," markiert. Sie erreicht nur Schritte, die sie ausdrücklich anfordern, etwa ein Werkzeug zum Antworten, Weiterleiten oder für Anhänge. Gmail liefert nach derselben Regel zusätzlich die ",[15,596,597],{},"Konversations-ID",[255,599,601],{"id":600},"abfrage","Abfrage",[11,603,604],{},"lowcloud fragt für jede eingeschaltete Einrichtung regelmäßig nach neuen Ereignissen. Push-Benachrichtigungen der Anbieter gibt es nicht.",[260,606,607,615],{},[263,608,609],{},[266,610,611,613],{},[269,612,271],{},[269,614,274],{},[276,616,617,625],{},[266,618,619,622],{},[281,620,621],{},"Abstand zwischen zwei Abfragen",[281,623,624],{},"60 Sekunden, nicht einstellbar",[266,626,627,630],{},[281,628,629],{},"Ereignisse je Auslöser und Abfrage",[281,631,632],{},"15",[11,634,635],{},"Jede Einrichtung merkt sich für sich, welche Ereignisse sie schon gesehen hat. Zwei Personen können deshalb dasselbe Postfach beobachten, ohne sich Ereignisse wegzunehmen.",[11,637,638],{},"Ein neu eingerichteter oder geänderter Auslöser beginnt beim aktuellen Zeitpunkt. Ältere E-Mails, Termine oder Records holt er nie nach. Bis zum ersten Lauf können rund zwei Minuten vergehen.",[640,641,642],"warning",{},[11,643,644],{},"Nach einer Änderung fängt der Auslöser von vorn an. Was während der Änderung eingeht, wird nicht verarbeitet.",[11,646,647],{},"Gmail kann seinen Änderungs-Feed nach etwa einer Woche verwerfen. Der Auslöser beginnt dann neu und meldet, dass Ereignisse aus der Lücke fehlen.",[255,649,651],{"id":650},"vorfilter-beim-anbieter","Vorfilter beim Anbieter",[11,653,654,657,658,661,662,664],{},[15,655,656],{},"Gmail-Suche"," bei Gmail und ",[15,659,660],{},"Suchbegriff"," bei Google Kalender filtern schon beim Anbieter. Was sie aussortieren, erscheint in keinem Lauf. Nach Inhalt filterst du besser mit der ",[15,663,101],{},". Dort steht in jedem Lauf, warum etwas abgelehnt wurde.",[255,666,668],{"id":667},"besonderheiten-einzelner-apps","Besonderheiten einzelner Apps",[20,670,671,674,680],{},[23,672,673],{},"Ein geteiltes Outlook-Postfach braucht zusätzliche Berechtigungen. Eine früher erteilte Verbindung musst du dafür einmal neu verbinden.",[23,675,676,679],{},[15,677,678],{},"Neue Chat-Nachricht"," in Teams sieht ohne gewählten Chat pro Abfrage nur die letzte Nachricht jedes Chats.",[23,681,682,683,686],{},"Airtable ohne gesetzte ",[15,684,685],{},"Titel-Spalte"," nimmt die erste gefüllte Spalte. Das kann die falsche sein.",[48,688,690],{"id":689},"zuständigkeit-festlegen","Zuständigkeit festlegen",[11,692,693,694,696,697,74,699,701],{},"In der ",[15,695,101],{}," beschreibst du in eigenen Worten, welche eingehenden Vorgänge der Workflow bearbeiten soll. Zum Beispiel: „nur Support-Anfragen von Bestandskunden, keine Newsletter“. Das Feld gibt es nur bei ",[15,698,45],{},[15,700,33],{},", den Arten mit Inhalten von außen.",[11,703,704,705,708],{},"Jedes eingehende Ereignis wird an diesem Text geprüft. Was nicht passt, endet als ",[15,706,707],{},"Übersprungen",". Bleibt das Feld leer, startet jedes Ereignis der Quelle einen vollständigen Lauf.",[255,710,712],{"id":711},"so-läuft-die-prüfung","So läuft die Prüfung",[11,714,715,716,719],{},"Aus dem Text baut lowcloud den ersten Schritt jedes Laufs, ",[15,717,718],{},"Zuständigkeit prüfen",". Du baust dafür keine eigene Karte. Ein Modell prüft das Ereignis ohne Werkzeuge und antwortet mit Ja oder Nein und einer Begründung.",[11,721,722,723,725,726,729,730,733],{},"Bei Nein endet der Lauf mit dem Status ",[15,724,707],{}," und der Begründung des Modells. Keiner deiner gebauten Schritte läuft dann. Übersprungene Läufe sind im Abschnitt ",[15,727,728],{},"Läufe"," der Workflow-Übersicht standardmäßig ausgeblendet und zählen nicht in die Erfolgsquote. ",[15,731,732],{},"N übersprungen einblenden"," zeigt sie.",[11,735,736],{},"Die Prüfung ist ein Modellaufruf pro eingehendem Ereignis. Er kostet auch dann, wenn das Ereignis danach übersprungen wird.",[255,738,740],{"id":739},"modell-für-die-prüfung","Modell für die Prüfung",[11,742,743,744,747,748,751],{},"Sobald Text im Feld steht, erscheint darunter ",[15,745,746],{},"Modell",". Dort wählst du das Modell für die Prüfung aus der Liste. Die oberste Zeile steht für kein eigenes Modell. Sie heißt ",[15,749,750],{},"Automatisch",", auch wenn der Workspace ein Standardmodell festgelegt hat. Ein unbekanntes Modell wird beim Veröffentlichen als Fehler abgewiesen.",[48,753,755],{"id":754},"mit-einem-echten-ereignis-testen","Mit einem echten Ereignis testen",[11,757,758,759,762],{},"Unter der Auslöser-Karte im Builder liegt das Panel ",[15,760,761],{},"Testlauf",". Damit startest du einen Lauf, ohne auf ein neues Ereignis zu warten.",[139,764,765,771,774],{},[23,766,767,768,107],{},"Klicke auf ",[15,769,770],{},"Letzte Ereignisse laden",[23,772,773],{},"Wähle ein Ereignis aus der Liste.",[23,775,767,776,107],{},[15,777,778],{},"Mit diesem Ereignis testen",[11,780,781,782,784,785,787,788,68,791,74,793,795,796,799,800,803],{},"Echte Ereignisse laden kannst du nur bei ",[15,783,45],{},". Bei ",[15,786,39],{}," heißt der Knopf ",[15,789,790],{},"Tick simulieren",[15,792,27],{},[15,794,33],{}," heißt er ",[15,797,798],{},"Testlauf starten",". Über das Zusatzmenü führst du ",[15,801,802],{},"Nur den Auslöser"," aus.",[640,805,806],{},[11,807,808],{},"Ein Testlauf verhält sich wie der Betrieb. Werkzeuge ohne Freigabe senden echte E-Mails und schreiben echte Daten.",[11,810,811,812,107],{},"Der Testlauf arbeitet mit dem Entwurf, nicht mit der veröffentlichten Version. 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